Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 21 del 21/02/2014 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso può essere applicato solo alle persone fisiche che acquistano per scopi diversi dalla propria attività.

L’acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce e nei successivi 14 giorni deve restituire il bene acquistato al venditore, ricevendone il rimborso del prezzo di acquisto entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso del consumatore.

Come esercitare il diritto di recesso

1. Contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info@stragliotto.com ed evidenziare l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso, citando gli estremi del documento di acquisto.
2. Chiudere la merce nelle confezioni originali, che dovranno essere complete di ogni particolare e accessorio fornito, imballare con cura e indicare sull’imballo, in modo visibile chiaramente, il numero di ordine.
3. Spedire la merce al seguente indirizzo: Ofix Srl, Via Ca’ Minotto 72, 36027, Rosà (VI). Si precisa che il costo della spedizione è a carico del mittente.
4. Entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, Ofix Srl provvederà all’accredito dell’importo pagato (al netto delle spese di spedizione) esclusivamente al cliente registrato come titolare del ordine d’acquisto e con la stessa modalità di pagamento utilizzata per effettuare l’acquisto.

Avvertenza: Il reso e il rimborso di materiali inviati in condizioni diverse da quelle sopra indicate non saranno accettati.

Condizioni

Per procedere al reso è necessario che i prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo o montaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato in cui sono stati acquistati.

Pagamenti sicuri

Puoi pagare in modo facile e sicuro con tutte le principali carte di credito, PayPal e Bonifico bancario.

Resi semplici e veloci

Hai 14 giorni di prova per testare i nostri prodotti in tutta sicurezza e se la merce non ti soddisfa potrai riconsegnare gli articoli nel loro imballo originale.